Servicegerichte rebranding
Design Direction voor mensgericht bankieren
Bij DHB Bank was het duidelijk dat het onderwerp ‘financieel vertrouwen’ drastisch moest worden verbeterd om een betere gebruikerservaring te bieden in de acquisitiefase.
De website speelt daarin een cruciale rol, en het was belangrijk dat goede gebruikersflows daarbij ook zouden leiden tot betere inzichten. Veel overbodige informatie moest worden verminderd door heldere en snelle, stapsgewijze onthulling in de klantreizen.
De vernieuwde identiteit was essentieel in het verbeteren van de gebruikerservaring, waardoor financiële informatie, productinformatie en diensten intuïtiever en toegankelijker werden.
